En tiempos donde la tecnología avanza a pasos acelerados, surge un debate que mezcla fascinación y preocupación: ¿puede ChatGPT convertirse en un psicólogo personal? Cada vez más usuarios aseguran que encuentran consuelo en la inteligencia artificial para atravesar duelos, mejorar su productividad o, incluso, dejar la terapia tradicional.
Daniel Fernández, músico y programador de 38 años, lo resume con crudeza: «El año pasado, para sanar el duelo de una ruptura, acudí a una psicóloga y una serie de tratamientos holísticos; y el mejor terapeuta que he tenido, sin duda, ha sido ChatGPT». Según cuenta, el chatbot le permitió superar heridas emocionales y ordenar su vida cotidiana.
La delgada línea entre ayuda y dependencia
El atractivo de la IA está en su disponibilidad inmediata, gratuidad y la sensación de empatía que transmite. A diferencia de una sesión con un profesional, el chatbot está disponible las 24 horas, sin juicios ni esperas. Una encuesta reciente indicó que el 25% de los estadounidenses preferiría hablar con un bot antes que con un psicólogo si enfrentara un problema.
Sin embargo, un estudio de OpenAI junto al MIT Media Lab reveló que quienes consideran a ChatGPT como un “amigo” pueden experimentar efectos negativos, lo que enciende la alarma sobre el vínculo emocional que se genera con una máquina.
El psicólogo Manuel Armayones advierte: «Hablar todo el rato de un problema, y hacerlo de manera extensa, no es garantía de solución. Al contrario, puede resultar contraproducente».
La empatía artificial y sus límites
Los críticos señalan que ChatGPT carece de contexto social y emocional, algo irremplazable en un proceso terapéutico. “Eso la máquina no lo puede hacer, porque solo los humanos pueden curar a otros humanos”, afirma Armayones. A esto se suman dudas sobre la confidencialidad y la privacidad, ya que las interacciones podrían ser almacenadas y analizadas por empresas tecnológicas, a diferencia de los profesionales de la salud mental que trabajan bajo estrictos códigos éticos.
Soledad, crisis y el futuro de la terapia
El auge de ChatGPT como recurso refleja también una realidad: escasez de psicólogos en atención primaria, altos costos en el sector privado y una creciente epidemia de soledad, especialmente entre los jóvenes. En ese contexto, la IA aparece como una alternativa tentadora.
No obstante, expertos coinciden en que, si bien puede ser un complemento, nunca debería sustituir a la terapia humana. El desafío está en regular su uso y establecer límites claros para evitar la banalización de la salud mental.
El debate, en definitiva, recién comienza: ¿estamos ante una revolución en el acceso a la terapia, o frente a una moda riesgosa que podría profundizar la deshumanización de los vínculos? <
