Ciudadano Digital: Guía práctica para el sanjuanino moderno
La Mesa de Atención Ciudadana en el Centro Cívico se ha convertido en el punto de encuentro para aquellos sanjuaninos que buscan navegar por el, a veces, turbulento mar de la burocracia digital. Las consultas más frecuentes giran en torno a tres ejes principales: el pago de impuestos, la obtención de la clave de Ciudadano Digital y el acceso a los diferentes servicios que ofrece la plataforma.
Pagar impuestos sin morir en el intento
Si la idea de pagar impuestos te genera urticaria, tranquilo, no estás solo. La buena noticia es que ahora podés hacerlo online a través de la plataforma de Ciudadano Digital. Allí podrás visualizar las boletas próximas a vencer. Para pagos anuales, planes de pago o realizar el trámite a nombre de terceros, deberás ingresar a la página web de RENTAS (https://rentas.dgrsj.gob.ar/) utilizando la misma clave de Ciudadano Digital. Sí, leíste bien, la misma clave. No es necesario crear una nueva, lo cual es un pequeño milagro en el universo de las contraseñas.
La clave del éxito (digital)
Para obtener la clave de Ciudadano Digital, necesitarás tres cosas: tu DNI tarjeta, un teléfono celular con conexión a internet y, fundamentalmente, estar presente físicamente. Si cumplís con estos requisitos, podrás crear tu cuenta descargando la app «Ciudadano Digital San Juan» y siguiendo las instrucciones. Si la tecnología no es lo tuyo, no desesperes. En el Centro Cívico, personal capacitado te ayudará a crear tu cuenta, siempre y cuando te presentes en persona. Horario de atención: de lunes a viernes de 7:30 a 14:45 horas.
Un universo de servicios a un clic de distancia
Una vez que tengas tu clave, se abrirá ante ti un mundo de posibilidades. Ciudadano Digital te permite acceder a una amplia gama de servicios online, desde obtener partidas de nacimiento y defunción hasta consultar tus recetas electrónicas de la OSP o las boletas del IPV. También podrás generar certificados de domicilio, antecedentes, cumplimiento fiscal y hasta iniciar trámites como denuncias al consumidor. El chatbot CiDi, disponible las 24 horas a través de WhatsApp (264 4592201), responde consultas y facilita la autogestión. Si preferís la atención personalizada, la Mesa de Atención Ciudadana te espera en planta baja del Centro Cívico, de 7:30 a 14:40 horas. El tiempo promedio de atención es de cinco minutos, lo cual te deja tiempo suficiente para disfrutar de un buen mate antes de volver a la rutina.
