El Gobierno de San Juan refuerza su compromiso con la digitalización de los servicios públicos, consolidando la aplicación Ciudadano Digital como eje central de esta transformación. Esta plataforma integral aglutina trámites y consultas de diversos organismos provinciales, ofreciendo a los sanjuaninos una vía ágil y accesible para interactuar con el Estado desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Actualmente, la herramienta y su asistente virtual, el bot CiDi, ponen a disposición de la ciudadanía más de una treintena de servicios. Desde gestiones en salud y educación hasta trámites de tránsito y vivienda, la iniciativa busca optimizar los tiempos de respuesta, minimizar los traslados y mejorar significativamente la relación entre la administración pública y los habitantes de la provincia.
Más allá de la mera centralización, la plataforma brinda facilidades concretas para la ejecución de trámites, consultas, pagos y la obtención de certificados. Su operatividad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se traduce en una notable mejora de la experiencia del usuario, descomprimiendo la atención presencial y eliminando las esperas innecesarias en las dependencias estatales.
El año 2025 marcó un hito con la incorporación de trece nuevos servicios, expandiendo el alcance de Ciudadano Digital. Especialmente relevantes fueron las adiciones en áreas críticas como salud, empleo público, tránsito y sistemas de identificación digital, lo que consolida a la plataforma como un pilar fundamental en la agenda de modernización administrativa de la provincia.
Nuevas funcionalidades y el impacto en la vida cotidiana
- Recibo de sueldo
- Mis expedientes
- Rentas – Impuesto Automotor
- Servicio de notificaciones
- Rentas – Pagos a vencer
- Estado de préstamos – Caja de Acción Social (CAS)
- Certificado de libre deuda IPV
- Carnet digital OSP (nuevo en 2025)
- Ministerio de Educación – Foja de servicio (nuevo en 2025)
- Ministerio de Educación – Declaración jurada de cargos y actividades docentes (nuevo en 2025)
- Ministerio de Educación – Situación de revista (nuevo en 2025)
- Prácticas OSP (nuevo en 2025)
- Recetas electrónicas OSP (nuevo en 2025)
- Consultas médicas OSP (nuevo en 2025)
- Medicamentos OSP (nuevo en 2025)
- Internaciones OSP (nuevo en 2025)
- Actas por infracción a la Ley de Tránsito (cancelación online a través de Plus Pagos) (nuevo en 2025)
- Calendario de vacunas
- Certificado de vacunas
- Mis turnos
- Certificado de antecedentes
- Planilla prontuarial (nuevo en 2025)
- Registro de deudores alimentarios (nuevo en 2025)
- Boletas de IPV
- Certificado de activo
- Consultas de pagos y retenciones
- Declaración jurada de residencia
- Creación de cuenta CiDi
- Certificado de avalúo catastral
- Partida de nacimiento – Registro Civil
- Partida de defunción – Registro Civil
- Credencial digital penitenciaria (nuevo en 2025)
Para aquellos que se enfrentan a desafíos tecnológicos o simplemente requieren orientación, la Mesa de Atención Ciudadana, ubicada estratégicamente en la planta baja del Centro Cívico, ofrece asistencia personalizada. Allí, personal capacitado resuelve dudas, facilita la creación de cuentas y acompaña a quienes encuentran dificultades en el proceso de registro y uso de la plataforma.
El balance del período en 2025 revela el calado de esta política: más de 81 mil nuevas cuentas creadas, un impresionante registro de 8.1 millones de accesos a servicios y consultas, y la atención directa a cerca de 300 mil personas distintas. El sector salud emergió como uno de los grandes beneficiados, con la gestión de más de 423 mil turnos médicos a través del bot, una cifra que optimizó la organización sanitaria y redujo drásticamente los traslados.
Esta iniciativa se enmarca en una política estatal de modernización sostenida, que concibe a la tecnología como un socio estratégico para una gestión pública más ágil, eficiente y cercana al ciudadano. La digitalización no solo eleva la calidad del servicio, sino que propicia un manejo más racional de los recursos, afianzando la transparencia y la trazabilidad en cada procedimiento. En suma, la consolidación de Ciudadano Digital es un eslabón clave en la estrategia integral de modernización del Estado sanjuanino, apostando por una mayor accesibilidad, dinamismo y claridad en la entrega de servicios.
