Registro Civil de San Juan moderniza la gestión de turnos con sistema digital vía web y WhatsApp

El Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas de San Juan ha implementado una innovadora modalidad para la solicitud de turnos digitales, con el objetivo de optimizar la atención ciudadana y facilitar la gestión de trámites esenciales como la obtención del Documento Nacional de Identidad (DNI) y el pasaporte. Esta plataforma permite a los usuarios realizar el procedimiento tanto a través del sitio web oficial del organismo como mediante WhatsApp, utilizando el Asistente Virtual CiDi.

Turnos por WhatsApp: una opción ágil y accesible

Para gestionar un turno a través de WhatsApp, los interesados deben agendar el número 264 459-2201 y enviar el mensaje: “Turnos_Registro Civil”. El asistente CiDi guiará al usuario a través de un proceso paso a paso, permitiéndole seleccionar el tipo de trámite requerido, la delegación más cercana a su domicilio, el día y horario deseados, y completar los datos personales necesarios. Una vez finalizado el proceso, el sistema enviará un mensaje con los detalles del turno, el cual podrá ser confirmado o modificado según la conveniencia del usuario. Tras la confirmación, se enviará un código de turno tanto por chat como por mensaje de texto al celular y por correo electrónico.

Gestión de turnos a través de la web oficial

Adicionalmente, el Registro Civil ofrece la posibilidad de gestionar los turnos a través de su página web oficial: registrocivil.sanjuan.gob.ar. En este sitio, el Asistente Virtual CiDi aparece en el margen inferior derecho, ofreciendo una interfaz intuitiva y ágil para la selección de la delegación, la fecha y la hora de atención.

Desde el organismo, se recordó a los ciudadanos que es imprescindible asistir al turno asignado con el DNI y la documentación correspondiente según el trámite a realizar. En caso de no poder concurrir, la cancelación o reprogramación del turno también puede realizarse a través del mismo portal web o vía WhatsApp, garantizando la flexibilidad y comodidad para el usuario.

Con esta iniciativa, la digitalización de los turnos busca garantizar un proceso más ágil, práctico y cercano para todos los sanjuaninos, promoviendo una atención eficiente y organizada en los servicios del Registro Civil.