En los últimos días, numerosos usuarios del servicio de transporte público Red Tulum han reportado fallas en la aplicación oficial para dispositivos Android. Según informaron desde el organismo, el inconveniente se debe a una actualización técnica reciente, y su solución es rápida y accesible.
¿Qué pasó con la app?
La aplicación de Red Tulum fue actualizada para adaptarse a las últimas versiones del sistema operativo Android. Como resultado, algunos usuarios notaron que la app dejó de mostrar información o directamente no abría.
Este problema está limitado a la versión Android, y no afecta a quienes usan dispositivos iPhone (iOS), donde no se han reportado errores.
Cómo solucionarlo
La solución al inconveniente es sencilla:
- Ingresar a la Play Store desde tu dispositivo Android.
- Buscar “Red Tulum”.
- Si aparece el botón “Actualizar”, presionarlo.
En caso de que no figure la opción de actualización, se recomienda:
- Desinstalar la aplicación desde el dispositivo.
- Volver a instalarla desde la Play Store.
Desde la Red Tulum aclararon que las actualizaciones se distribuyen de forma progresiva, por lo que algunos usuarios podrían ver la nueva versión disponible en uno o dos días, según el modelo y configuración de su celular.
El transporte funciona con normalidad
Es importante señalar que estas fallas no afectan al funcionamiento del servicio de transporte. Las líneas, frecuencias y unidades de la Red Tulum operan normalmente.
El problema es exclusivo de la interfaz digital de la aplicación, y no implica alteraciones en la logística general del sistema.
Ante cualquier duda, los usuarios pueden consultar también las redes oficiales del Ministerio de Gobierno o el sitio web de Red Tulum.
