## El Registro Civil de San Juan busca la excelencia con encuestas de satisfacción
El Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas de San Juan ha lanzado una nueva iniciativa para medir la satisfacción de los ciudadanos que realizan trámites en sus oficinas. A partir de ahora, los usuarios podrán calificar la atención recibida a través de encuestas disponibles en la página web y mediante códigos QR ubicados en la Sede Central y las Delegaciones.
### Un paso hacia la transparencia y la mejora continua
«Escuchar activamente al ciudadano y trabajar con datos concretos es esencial para avanzar hacia una administración más eficiente y cercana», afirmó la Dra. María Verónica Benedetto, directora del organismo. El objetivo principal de esta herramienta es evaluar aspectos como la amabilidad del personal, la claridad de la información proporcionada y los tiempos de gestión, con el fin de identificar áreas de mejora y fortalecer la calidad del servicio.
### Capacitación y reconocimiento al personal
El programa no solo se enfoca en la opinión del ciudadano, sino que también contempla acciones internas para fomentar una cultura de atención de excelencia. Se brindarán capacitaciones al personal en «técnicas de invitación amable» y se implementará un sistema de reconocimiento mensual para las delegaciones que obtengan los mejores resultados en las encuestas. La meta establecida es alcanzar un 85% de satisfacción en cada atributo evaluado, marcando un compromiso claro con la mejora continua y la orientación a las necesidades de la ciudadanía.
El Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas de San Juan implementa encuestas de satisfacción online y mediante códigos QR para evaluar la experiencia de los ciudadanos, buscando mejorar la calidad del servicio y la transparencia en la gestión pública. La iniciativa incluye capacitaciones al personal y un sistema de reconocimiento para las delegaciones con mejores resultados, apuntando a un 85% de satisfacción en los atributos evaluados.
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Contenido humorístico generado por inteligencia artificial
## El Registro Civil de San Juan busca la excelencia con encuestas de satisfacción
El Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas de San Juan ha lanzado una nueva iniciativa para medir la satisfacción de los ciudadanos que realizan trámites en sus oficinas. A partir de ahora, los usuarios podrán calificar la atención recibida a través de encuestas disponibles en la página web y mediante códigos QR ubicados en la Sede Central y las Delegaciones.
### Un paso hacia la transparencia y la mejora continua
«Escuchar activamente al ciudadano y trabajar con datos concretos es esencial para avanzar hacia una administración más eficiente y cercana», afirmó la Dra. María Verónica Benedetto, directora del organismo. El objetivo principal de esta herramienta es evaluar aspectos como la amabilidad del personal, la claridad de la información proporcionada y los tiempos de gestión, con el fin de identificar áreas de mejora y fortalecer la calidad del servicio.
### Capacitación y reconocimiento al personal
El programa no solo se enfoca en la opinión del ciudadano, sino que también contempla acciones internas para fomentar una cultura de atención de excelencia. Se brindarán capacitaciones al personal en «técnicas de invitación amable» y se implementará un sistema de reconocimiento mensual para las delegaciones que obtengan los mejores resultados en las encuestas. La meta establecida es alcanzar un 85% de satisfacción en cada atributo evaluado, marcando un compromiso claro con la mejora continua y la orientación a las necesidades de la ciudadanía.