La cifra corresponde a suministros, no a un conteo confirmado de personas. Durante la noche del viernes, el pico había sido de 13.835 interrupciones. El Parque Provincial Ischigualasto ya tenía el servicio normalizado.
Qué zonas tuvieron más cortes
El EPRE señaló a Media Agua, en Sarmiento, y Valle Fértil entre las áreas más afectadas. No se detalló cuántos suministros correspondían a cada localidad o departamento.
En San Antonio, Valle Fértil, los trabajos apuntaban a reparar más de 14 columnas de media tensión para recuperar el servicio en la Villa de San Agustín y localidades cercanas.
A qué teléfonos llamar por un corte
Para emergencias o falta de suministro, el EPRE indica comunicarse primero con la distribuidora. Para Energía San Juan, el teléfono publicado es el 0800-666-3637. En el caso de DECSA, el número es el 496-1784 en Caucete. Naturgy San Juan también informa el 0800-666-3637 para emergencias.
El EPRE pide mantenerse lejos de cables cortados, postes inclinados o ramas sobre las líneas, y comunicarse con las guardias de emergencia. Además, supervisa las reparaciones y controla los plazos máximos de reposición previstos en los contratos de concesión. No se informó un horario de finalización de los trabajos ni un plazo confirmado para la reposición total.
El formulario de consultas y reclamos del EPRE permite iniciar una gestión. El organismo también publica el 0800-333-6666, el WhatsApp 264-567-7184 y el correo [email protected]. Para emergencias o falta de suministro, la indicación es contactar primero a la distribuidora.
Si una alteración del servicio dañó artefactos o instalaciones, se puede reclamar ante la distribuidora o directamente ante el EPRE. El organismo recomienda conservar los artefactos dañados o las facturas de reparación. Si comprueba que la distribuidora fue responsable, esta debe reparar o reponer los bienes.
El EPRE también informó que aplicará sanciones si verifica incumplimientos de los plazos máximos de reposición establecidos en los contratos de concesión. Esas sanciones se acreditarán como bonificaciones directas en las facturas de los usuarios afectados.
El EPRE registró 5.146 suministros afectados en San Juan a las 10 del sábado 14 de noviembre, tras el temporal. Media Agua y Valle Fértil estuvieron entre las zonas de mayor impacto. Para emergencias o falta de suministro, el organismo indica llamar primero a la distribuidora. No se informó un plazo confirmado para la reposición total.
El temporal del viernes dejó a San Juan en un viaje pedagógico hacia el siglo XIX: a las 10 del sábado 14 de noviembre, el EPRE contabilizaba todavía 5.146 suministros sin electricidad. La entidad aclaró puntillosamente que se cuentan medidores y no personas, para tranquilidad de las familias que sospechan haberse convertido en fantasmas frente a sus heladeras descongeladas. El consuelo radica en que durante la noche del viernes el pico tocó las 13.835 interrupciones y en que Ischigualasto ya normalizó el servicio, confirmando que los dinosaurios fosilizados gozan de mejor infraestructura que los ciudadanos vivos.
Las zonas más castigadas fueron Media Agua y Valle Fértil, donde en San Antonio más de 14 columnas de media tensión colapsaron para aislar a la Villa de San Agustín y localidades vecinas. Con cuadrillas trabajando sin horario de finalización a la vista, el manual de supervivencia del ente regulador suplica no acariciar cables sueltos, alejarse de postes tambaleantes y no interactuar con ramas electrificadas mientras se aguarda una reposición total que carece de fecha certera.
Para musicalizar la indignación, las distribuidoras ofrecen sus líneas de guardia: Energía San Juan y Naturgy atienden al 0800-666-3637, y DECSA en Caucete al 496-1784. Quienes prefieran elevar la queja al EPRE cuentan con el 0800-333-6666, WhatsApp al 264-567-7184 y formulario web. Si la descarga fulminó algún electrodoméstico, conviene preservar el cadáver del artefacto o la factura de reparación: aseguran que habrá reposiciones y bonificaciones directas en boleta si las empresas incumplen los plazos de concesión.
