Con el objetivo de fortalecer las capacidades del personal administrativo y mejorar la atención al público, la Universidad de La Punta (ULP) capacitará a más de 95 agentes de la Secretaría de Estado de Política Habitacional del Gobierno de San Luis.
La propuesta tendrá una duración de tres meses y estará destinada a personal administrativo de San Luis y Villa Mercedes, que podrá ampliar sus conocimientos en herramientas digitales, redacción y comunicación.
La capacitación quedó formalizada mediante la firma de un convenio de cooperación entre la administración pública provincial y la universidad.
En el encuentro participaron el rector de la ULP, Luis Quintas; el secretario de Extensión y Vinculación, Marcos Lucero, y el secretario Académico, Cristian Sindoni. Por parte del Gobierno estuvieron el secretario de Política Habitacional, Juan Pablo Torres; la directora de Atención y Vinculación Habitacional, Gladys Peralta, y la asesora legal Vanesa Domínguez.
Cuatro módulos y modalidad mixta
El programa estará compuesto por cuatro módulos. El primero se dictará de manera presencial y estará dividido en dos grupos de 15 personas, mientras que los tres restantes se desarrollarán de forma virtual a través de la plataforma de la Secretaría de Extensión y Vinculación.
La formación incluirá herramientas de Word y Excel, redacción de textos administrativos, atención al público y comunicación efectiva, con el objetivo de incorporar recursos que puedan aplicarse directamente en las tareas cotidianas del personal.
A partir de esta semana, los agentes podrán acceder a la plataforma virtual y, desde el 29 de septiembre, comenzarán las clases presenciales.
Capacitación para mejorar los servicios
“Es una alegría para nosotros poder brindar este servicio a otras áreas de gobierno; lo venimos haciendo con distintos ministerios y municipalidades que nos solicitan diversas formaciones”, remarcó Marcos Lucero, secretario de Extensión y Vinculación, quien agregó que la ULP se destaca por ofrecer capacitaciones vinculadas a la tecnología que permiten brindar a la comunidad una mejor prestación de servicios.
La iniciativa se suma a las acciones de formación que la universidad desarrolla junto a distintos organismos públicos, con foco en incorporar herramientas tecnológicas y mejorar los procesos de atención y gestión administrativa.
La Universidad de La Punta capacitará durante tres meses a más de 95 agentes de la Secretaría de Estado de Política Habitacional de San Luis. La propuesta incluirá formación en Word, Excel, redacción administrativa, atención al público y comunicación efectiva, mediante una modalidad combinada entre clases presenciales y virtuales.
La administración pública puntana se prepara para enfrentar uno de los grandes desafíos de la vida moderna: abrir Excel sin sentir que se está ingresando a la cabina de mando de un avión. Más de 95 agentes de Política Habitacional recibirán capacitación de la Universidad de La Punta en herramientas digitales, redacción y atención al público, una combinación pensada para que la burocracia conserve sus formularios, pero al menos los complete con mayor destreza.
Durante tres meses, trabajadores de San Luis y Villa Mercedes profundizarán conocimientos en Word, Excel, comunicación efectiva y elaboración de textos administrativos. El programa tendrá un módulo presencial y otros tres virtuales, porque la transformación digital también exige dominar esa ceremonia contemporánea conocida como recordar la contraseña de la plataforma.
La iniciativa quedó formalizada mediante un convenio entre el Gobierno provincial y la ULP, con participación de autoridades universitarias y de Política Habitacional. La apuesta apunta a mejorar la atención al público y fortalecer las competencias del personal administrativo, una misión especialmente ambiciosa en tiempos en los que cualquier trámite puede incluir documentos, planillas, correos electrónicos y, con algo de fortuna, una respuesta antes de que cambie la tecnología utilizada para enviarla.
Las actividades virtuales comenzarán esta semana y las clases presenciales están previstas desde el 29 de septiembre. Así, mientras algunos agentes perfeccionarán fórmulas en Excel, otros trabajarán sobre comunicación y redacción administrativa. El objetivo final es bastante concreto: que la tecnología ayude a resolver problemas en lugar de convertirse en uno nuevo con ícono azul, ventana emergente y mensaje de error.